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如何做好润滑油的销售?
2015-12-15 20:52:38  OLM周刊  OLM周刊  浏览次数:

摘要:总的来说,要做好润滑油销售,应该根据以下五个步骤来规划布局。

在润滑油市场竞争日趋激烈的大环境下,如何找到正确的销售策略,并且尽早建立市场影响力,对抢占市场份额非常重要。如何成功的销售润滑油?除了一些必要的细节因素如诚信、售后、与客户的良好沟通等因素,还需要一些宏观的策略和组织方式,总的来说,要做好润滑油销售,应该根据以下五个步骤来规划布局。
1.找准区域:
您准备在哪个区域推广润滑油产品?如果您的品牌暂时还没有取得全球的主导地位,那么需要瞄准最容易取得发展的区域来提高您的品牌影响力。例如,在欧美市场,润滑油市场已经相当饱和,但是在新兴经济体,润滑油的市场增长潜力相对较大,例如亚洲地区以及一些南美、非洲国家和地区如加蓬、安哥拉、加纳等国家。选定一个地区,根据当地的消费倾向、消费观念和消费需求找准主推产品,然后集中进行产品推广。在新兴市场内,寻找得力的本地合作对象很重要。对于国内市场的拓展,也应该先划定立足区域。
润滑油行业内的一些网站可以帮助我们了解国际以及不同地区、不同国家的市场情况,国际性的知名网站主要有:Kline(知名的行业资讯网站,提供国际以及不同国家的行业调研、市场分析报告等),NLGI(美国润滑脂协会),ILMA(独立润滑油制造商协会),ELGI(欧洲润滑脂协会),STLE(美国摩擦润滑协会),Lube-Report等等,这些网站都是国际性的行业机构和资讯网站,信息来源中立可靠,既包含技术类的知识信息,也包含行业内的资讯动态。另外,从各种报刊、杂质特别是网站上关注主要润滑油公司的动向,了解产品的发展趋势以及它们的推广思路。
制定营销策略必需的信息:
· 找准自己的市场定位,也就是根据自身的优缺点,给自己的品牌定一个档次。目前自己在市场竞争中处于哪个位置,然后确定市场定位的目标。
· 根据预期的目标定位,尽可能的找出实现的方案,然后对这些方案进行系统的评估,分别找出优点和缺点,然后逐步细化各个实施步骤,并进行可能的优化。
2. 选择行业:
润滑油的产品线包括不同行业,车用润滑油和工业润滑油两大类,工业润滑油里还有各种工业齿轮油、压缩机油、冷冻油、涡轮机油等等,虽然同样的润滑油可能用于不同行业,例如润滑脂、工业齿轮油,但是不同行业的工况却有各自特点,因此需要我们以行业为切入点,了解各个行业的工况要求,有针对性地切入行业,例如船用油、电厂用油、车用油、风电设备用油、矿山设备用油等等。找准行业切入点,然后根据行业使用的各种设备和使用工况特点,为该行业提供一系列较为完整的产品线。另外,了解自己的竞争对手,对他们的行业产品线和营销策略有清楚的认识。
以食品级润滑油为例,最近,我对宠物食品厂家进行了调查,发现了一些有用信息
· 瞄准这个行业的竞争者不多
· 购买者在在做出购买决定前没有咨询太多问题
在竞争中,永远要记住一条:不要扎堆做,如果一个行业大家都蜂拥而上,想要从中获利就很难,因此要善于发现市场需求点,并且准确的了解市场动态。
3. 制定清晰的计划:
制定清晰的短期、中长期和长远目标,这些目标应包括市场份额、资产收益率、投资回报、收支平衡点等一系列项目,还要包括如何退出市场的策略——以防万一。对产品的竞争和生命周期进行系统的分析。
开始进入目标市场时,应做好这几方面的准备:
1. 如果出现新的竞争品牌或者竞争产品怎么办
2. 如果主推的产品或者营销方案没有取得预期效果,应准备其它的替代产品或者方案
3. 选择可靠的代理经销商
4. 了解客户的需求
5. 目前各个竞争品牌之间是如何营销和竞争的
找到消费者最关心的一些因素,例如价格、换油期长、防水、抗磨、极压等产品属性,根据产品圈出产品最吸引人的属性作为卖点。另外,对产品市场的无机增长和有机增长有清晰的认识。
4. 以顾客为中心:
根据客户的需求来制定公司的产品和服务策略,先确定客户群,然后找到最重要的客户群,了解和收集这些客户的需求信息,对客户做需求分析,目的是为了建立长久的客户关系。由于客户的要求是多样的,因此要先确定哪些客户对你来说是最重要的,哪些是次要的,抓住最重要的群体来制定营销和服务路线,并尽量满足次要群体的要求。
5. 打造专业团队:
与客户打交道有哪些环节——先把各种涉及的服务活动找出来,然后看看哪些资源、技能能够促进各个环节的成功。从自身目前的条件出发,合理的分配资源和人手,一般来说,重要的环节有:
· 打造一支专业的销售队伍,对销售人员进行专业知识培训,让客户感觉,你们确实很专业
· 寻找具有商务头脑、能够带好团队的商务人才
当然,首先要确保雇来的员工具有良好的人际沟通技巧,其它的专业知识可通过培训获得。
带领团队的管理者则需要具有以下特质:
· 懂得如何提高销量和利润
· 能有意识地控制销售周期
· 懂得如何开发和维持回头客
· 能够使销售稳步持续地增长
· 能做到不依靠低价吸引客户
· 懂得如何突出自己的品牌和产品
· 能创造长期价值
· 懂得如何放权给团队成员并激励他们做好各自的工作
· 具有领导才能,懂得如何长期管好一个团队
其它事务还包括:对各地仓库的布局和操作制度管理、控制安全库存水平、确定最小起订量、物流运输管控、客户协议、商务合作协议、其它贸易程序等等。
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